Comunicación 

Es un proceso de intercambio de ideas, opiniones y sentimientos entres dos o mas personas mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos.

La Funciones De Comunicación Son:

• Informar: Radio, tv, cine, etc.
• Formar: Relacionado con la educación. 
• Dar imagen: Publicidad.
• Difundir: Transmitir información.
• Persuadir: Poder de convencer a una persona.
• Divertir: Programas, Internet...

Los Niveles De Comunicación Son:

• Comunicación interpersonal: Entre dos o mas personas transmiten información.
• Comunicación masiva: Personas y masas ej: personas y medios de comunicación.
• Comunicación organizacional : Se da dentro de empresas.
• Comunicación Formal: Descendente: Gerente hacia operadores.
                                      Ascendente: Operarios hacia gerencia.
                                      Horizontal: Nivel de comunicación igual.
                                      Diagonal: Pasa departamento hasta que llega a la gerencia.
• Comunicación Informal: Positiva
                                        Negativa

Proceso De Comunicación

Modelo Tradicional:

EMISOR ---> MENSAJE ---> RECEPTOR  

Modelo Participativo:                     Ruidos
EMISOR---> MENSAJE ---> MEDIO ---> RECEPTOR

 interlocutor                                          interlocutor
     !_____________Respuesta____________!

Símbolos Institucionales Del Sena

EL ESCUDO Y BANDERA

ESCUDO:Representa los tres sectores económicos: el sector industria y de la construcción representada en la rueda dentada y las 20 regionales, el sector comercio y servicios con el caduceo y el sector primario y extracto con las espigas.

BANDERA:La bandera del SENA es de forma rectangular, color blanco y con el escudo centrado. Se usa en todos los eventos institucionales que se realizan dentro y fuera de la Entidad de carácter oficial.

   

         EL LOGOTIPO 

                                                                

     

      Es un elemento que contiene una síntesis conceptual gráfica del enfoque de la Formación Profesional como una Formación permanente, individualizada, como parte integral del hombre que genera una mística renovadora alrededor de los procesos de formación y que se proyecta al futuro en un clima de creatividad, iniciativa y participación.El logotipo se adoptó oficialmente a partir de junio de 1984.

HIMNO DEL SENA

CORO

Estudiantes del SENA, adelante

por Colombia luchad con amor,

con el ánimo noble y radiante

transformémosla en un mundo mejor

ESTROFAS

  

           I

      De la patria el futuro destino,
en las manos del joven está,
el trabajo es seguro camino,
que el progreso a Colombia dará.

II
En la forja del SENA se forman,
hombres libres que anhelan triunfar,
con la ciencia y la técnica unidas,
nuevos rumbos de paz trazarán.

III
Hoy la patria nos grita sentida,
¡estudiantes del SENA triunfad!
solo así lograréis en la vida,
más justicia, mayor libertad.

IV
Avancemos con fuerza guerrera,
¡estudiantes con firme tezón!
que la patria en nosotros espera,
su pacífica revolución.

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       Misión

-   El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país. 
  

       Visión

—El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positiva mente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país. 

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    Política De Calidad 

—El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación por competencias y el aprendizaje por proyectos, promoviendo la aceleración y flexibilidad del proceso de aprendizaje, y brindando una respuesta eficaz en la prestación de los servicios institucionales, para contribuir a la competitividad y productividad del país con responsabilidad social y el mejoramiento continuo de sus procesos.

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Encuesta

Es la obtención de información que lleva a un tema o problema. Las encuestas por lo general se centran en las personas, sus creencias, opiniones, motivaciones y conducta.

Tipos De Encuestas 

- Por entrevista y contacto persona.

- Escritas, tipo cuestionario.

- Encuestas telefónicas.

- Por correo.

Técnicas De Recolección 

Observación: Es la técnica de investigación básica, realizada por una persona que asimila la información de un hecho. Se caracteriza por:

- Interpretativa.

- Selectiva.

- Ilustrada.

- Intencionada.

Los elementos de observación son:

- Sujeto u observador.

- Objeto de la observación

- Circunstancias de la observación.      

Los tipos de observación son :

- Estructurada.

- Abierta.

- Semiestructurada.

- Participante.

Diccionario De Datos

Es una lista de todos los elementos incluidos en el conjunto de los diagramas de flujo de datos que describen de un sistema.Cada entrada en el diccionario de dato consiste en un conjunto de detalles que describen los datos utilizados o producidos en el sistema.

Descripción De Datos: Establece brevemente lo que representa el dato en el sistema. Las descripciones de datos se deben escribir suponiendo que a gente que los lea no conoce nada en relación  del sistema.

Cuestionario

-Son utilizados en las entrevistas.

-Deben ser bien diseñados para la máxima efectividad.

-Son útiles en la relación con un gran numero de personas.

-En este caso no se vera a las personas que responden, dentro del anonimato se podrían dar respuestas mas honestas.

-Las preguntas estandarizadas pueden proporcionar datos mas confiables.

Formas De Cuestionarios Abiertos

-Se aplica cuando se quiere conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales.

-Proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan y dan la libertad de expresar sus ideas.

Formas De Cuestionarios Cerrados

-Limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta.

-Se obtienen resultados cuantitativos.

-Estos cuestionarios son un poco mas fáciles de responder

TG Analisis En Desarrollo De Sistemas De Informacion