Encuesta

Es la obtención de información que lleva a un tema o problema. Las encuestas por lo general se centran en las personas, sus creencias, opiniones, motivaciones y conducta.

Tipos De Encuestas 

- Por entrevista y contacto persona.

- Escritas, tipo cuestionario.

- Encuestas telefónicas.

- Por correo.

Técnicas De Recolección 

Observación: Es la técnica de investigación básica, realizada por una persona que asimila la información de un hecho. Se caracteriza por:

- Interpretativa.

- Selectiva.

- Ilustrada.

- Intencionada.

Los elementos de observación son:

- Sujeto u observador.

- Objeto de la observación

- Circunstancias de la observación.      

Los tipos de observación son :

- Estructurada.

- Abierta.

- Semiestructurada.

- Participante.

Diccionario De Datos

Es una lista de todos los elementos incluidos en el conjunto de los diagramas de flujo de datos que describen de un sistema.Cada entrada en el diccionario de dato consiste en un conjunto de detalles que describen los datos utilizados o producidos en el sistema.

Descripción De Datos: Establece brevemente lo que representa el dato en el sistema. Las descripciones de datos se deben escribir suponiendo que a gente que los lea no conoce nada en relación  del sistema.